Effiziente Analyse von Kundenfeedback mit KI
Feedback Navigator ist ein KI-gestütztes Tool zur Analyse von Nutzerfeedback, das sich an verschiedene Nutzergruppen wie Geschäftsinhaber, Immobilienverwalter und Produktteams richtet. Es ermöglicht das Extrahieren wertvoller Einblicke aus Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit besser zu verstehen und häufige Anfragen zu identifizieren. Das Tool unterstützt diverse Datenquellen und erlaubt das Importieren von Feedback von Plattformen wie Trustpilot, Booking.com und Yelp sowie das Hochladen von CSV-Dateien oder die Nutzung einer API.
Die Funktionen umfassen eine Sentiment-Analyse, die genaue Emotionen aus dem Feedback extrahiert, sowie eine Anfrageerkennung, die einen schnellen Überblick über häufige Kundenanfragen bietet. Nutzer können maßgeschneiderte Workflows mit Webhooks erstellen und die Daten in CSV-Format exportieren, um externe Analysen durchzuführen. Feedback Navigator ermöglicht eine kostenlose Testphase und bietet verschiedene Abonnementpläne, die auf den individuellen Nutzungsbedarf zugeschnitten sind.
